Azken eguneratzea: 2024ko irailaren 13a
Coop Upategian. Nuestra Señora del Rosario, gure lehentasuna gure bezeroei kalitate goreneko produktuak eskaintzea da. Saltzen ditugun produktuen izaera dela eta, ez dira inola ere onartzen itzulketak edo itzulketak, aplikagarria den legediak bestelakorik ezartzen ez badu.
1. Itzulketetatik kanpo dauden produktu eta zerbitzuak
Bodega Coop-en erositako produktu eta zerbitzu guztiak. Errosarioko Andre Maria itzultzeko edo itzultzeko politika honen menpe daude. Honek barne hartzen ditu, baina ez dira mugatzen, produktu galkorrak, pertsonalizatuak edo higiene edo osasun arrazoiengatik birsaltzen uzten ez duen beste edozein ondasun.
2. Lege-salbuespenak
Indarreko legerian aurreikusitako salbuespenak zorrotz beteko dira. Erositako produktuak fabrikazio-akatsak edo garraioan kalteak baditu, bezeroek produktua ordezkatzeko eskubidea izango dute, baldin eta produktua jaso eta 14 laneguneko epean jakinarazten bada. Kasu horietan, Bodega Koop. Rosarioko Andre Mariak produktua aztertzeko eskubidea du, ordezkatzea egokia den zehazteko.
3. Erreklamazio-prozesua
Produktu akastunak edo kaltetuak salatzeko, jar zaitez gurekin harremanetan Harremanetarako formularioaren bidez, eskaeraren xehetasunak eta arazoaren deskribapen argia emanez.
4. Aplikatu beharreko Legeria
Itzulketa eta itzulketa politika hau indarrean dagoen Espainiako legeriak arautzen du, bereziki Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorrak eta aplikagarria den gainerako legediak. Desadostasun oro Tuterako (Nafarroa) epaitegi eskudunen aurrean ebatziko da.
Informazio gehiago edo argitzeko, kontsultatu gure Lege Oharra edo jarri gurekin harremanetan Harremanetarako Formularioaren bitartez.